Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Kitchen Prestige

Adresse : Av. Pictet-de-Rochemont 22, 1207 Genève, Suisse

Téléphone : +41 76 267 53 40

E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les communiquez volontairement (formulaire de contact, demande de devis, prise de rendez-vous) ou via les technologies de suivi présentes sur le site. Les données susceptibles d'être collectées sont :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, description de votre projet
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
• Données publicitaires : identifiants de cookies, données d'interaction avec nos publicités Google Ads et Meta (Facebook / Instagram)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou rendez-vous
• Établir et gérer la relation commerciale dans le cadre d'un projet de cuisine sur-mesure
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Mesurer l'audience et analyser le trafic du site
• Diffuser des campagnes publicitaires ciblées via Google Ads et Meta Ads
• Effectuer du remarketing (reciblage publicitaire) auprès des visiteurs du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour le dépôt de cookies publicitaires et de mesure d'audience
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et la réalisation de votre projet

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et optimiser nos campagnes publicitaires. Voici les principaux cookies utilisés :

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le site.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Google (Google Ads, Google Analytics) : pour la mesure de performance publicitaire et l'analyse d'audience
• Meta (Facebook, Instagram) : pour le suivi des conversions et le remarketing
• Notre hébergeur OVH : pour l'hébergement technique du site

Ces prestataires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et dans le respect du RGPD et de la LPD suisse.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange (10 ans pour les pièces comptables liées à un projet exécuté)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies publicitaires : 90 jours maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

Suisse — Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Feldeggweg 1, 3003 Berne

Site web : www.edoeb.admin.ch

Pour les résidents de l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.